Benedetti, Silvana Aspetti tecnici e metodologici di un'indagine di qualità 2004 - Firenze University Press Fa parte di Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction : la valutazione della qualità nel Sistema bibliotecario di ateneo dell'Università di Firenze. - ( Monografie. Umanistica ; 9) Opzioni d'uso Download Copia/incolla Stampa Download | Copia/incolla | Stampa EUR 10,00 Iva esclusa Acquista PDF c Capitolo
