Benedetti, Silvana Aspetti tecnici e metodologici di un'indagine di qualità 2004 - Firenze University Press Ist Teil von Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction : la valutazione della qualità nel Sistema bibliotecario di ateneo dell'Università di Firenze. - ( Monografie. Umanistica ; 9) Erlaubte Funktionen Herunterladen Kopieren/Einfügen Drucken Herunterladen | Kopieren/Einfügen | Drucken EUR 10,00 MwSt ausgenomen Kaufen PDF k Kapitel
