La comunicazione interpersonale : espressione delle emozioni e comportamento non verbale nell'interazione sociale e nella relazione di cura

Il contributo, a partire dall'interesse di Canestrari per il colloquio clinico e la relazione di cura nella pratica medica, descrive alcuni filoni di ricerca sviluppatisi dal 1970 in poi nell'Istituto di Psicologia dell'ateneo bolognese su alcuni aspetti e processi della comunicazione interpersonale: il repertorio comunicativo non verbale e le sue funzioni nell'interazione sociale; l'espressione e la regolazione delle emozioni nelle relazioni interpersonali. Sulla base dei risultati delle indagini svolte viene affrontato, sul piano applicativo, il delicato problema della formazione e dell'addestramento dei professionisti della salute alla relazione interpersonale in generale ed al colloquio clinico in particolare; vengono descritte esperienze di addestramento alla relazione col paziente mediante la tecnica del roleplaying con l'uso della videoregistrazione e di addestramento al primo colloquio clinico mediante la tecnica del video feedback in piccolo gruppo. [Testo dell'editore].

The present paper gives the basic outlines of research programmes that were carried out at the Institute of Psychology, Bologna University since the early 1970s, concerning clinical interview and some its basic processes, that were always an object of prof. Canestrari interest and attention. The main studies here described concern interpersonal communication, non verbalbehaviour, expression and regulation of emotions. The last part of the paper considers some applications of the main results of these studies to the training in clinical interviews for medical students, physicians and psychologists; in this regard some experiences of training adopting the roleplaying technique and the videorecording of the interaction and of training to the first clinical interview through the video feedback technique are described. [Publisher's text].