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Appendice sui casi di studio : questionari, tracce di interviste e focus group

2012 - Casalini Libri

P. 280-344

Forma parte de

Customer satisfaction nelle biblioteche delle università : elementi teorici, linee guida e casi di studio. - ( GIM : Gruppo Interuniversitario per il Monitoraggio dei sistemi bibliotecari di Ateneo ; 1)