PDF a Article Pitrone, Maria Concetta | Battisti, Federica La customer satisfaction nella P.A.. Problemi di fedeltà dei dati raccolti tramite questionario 2005 - Franco Angeli Is part of Rivista italiana di comunicazione pubblica. Fascicolo 25, 2005 Permissions Download Copy/paste Printing Download | Copy/paste | Printing EUR 18.15 VAT Excluded Purchase