Kapitel PDF (0,36 Mb)
Nur mit Adobe Acrobat Reader kompatibel (lesen Sie mehr)
Varra, Lucia

Peculiarità culturali ed organizzative del servizio offerto e creazione di valore per l'ospite

P. 75-93

Ist Teil von

Case per ferie : valori, funzioni e processi per un servizio differenziato e di qualità : i risultati di un indagine empirica