PDF a Articolo Favretto, Giuseppe | Goglioni, Rossella | Rappagliosi, Cristina Maria Uno strumento di customer satisfaction per l'individuazione delle criticità di organizzazione e di servizio 2003 - Franco Angeli Fa parte di DiPAV quaderni. Fascicolo 8, 2003 Opzioni d'uso Download Copia/incolla Stampa Download | Copia/incolla | Stampa EUR 8,80 Iva esclusa Acquista