Favretto, Giuseppe | Goglioni, Rossella | Rappagliosi, Cristina Maria Uno strumento di customer satisfaction per l'individuazione delle criticità di organizzazione e di servizio 2003 - Franco Angeli Is part of DiPAV quaderni. Fascicolo 8, 2003 Permissions Download Copy/paste Printing Download | Copy/paste | Printing EUR 8.80 VAT Excluded Purchase PDF a Article