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Maraviglia, Giulia M. Misurare e valutare : uno strumento per la gestione 2004 - Firenze University Press Fait partie de Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction : la valutazione della qualità nel Sistema bibliotecario di ateneo dell'Università di Firenze. - ( Monografie. Umanistica ; 9) Options d'usage Télécharger Copier/coller Impression Télécharger | Copier/coller | Impression EUR 10,00 TVA exclue Acheter PDF c Chapitre
