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Maraviglia, Giulia M. Misurare e valutare : uno strumento per la gestione 2004 - Firenze University Press Ist Teil von Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction : la valutazione della qualità nel Sistema bibliotecario di ateneo dell'Università di Firenze. - ( Monografie. Umanistica ; 9) Erlaubte Funktionen Herunterladen Kopieren/Einfügen Drucken Herunterladen | Kopieren/Einfügen | Drucken EUR 10,00 MwSt ausgenomen Kaufen PDF k Kapitel
