Santocchini, Emiliano | Contarini, Marina | Moroni, Ilaria Panoramica di esperienze e casi di studio 2012 - Casalini Libri Forma parte de Customer satisfaction nelle biblioteche delle università : elementi teorici, linee guida e casi di studio. - ( GIM : Gruppo Interuniversitario per il Monitoraggio dei sistemi bibliotecari di Ateneo ; 1) Descarga Visualiza PDF c Capítulo
