Le dotazioni di personale amministrativo nelle aziende del SSN : evidenze da un confronto interaziendale

La gestione del personale amministrativo nel Sistema Sanitario Nazionale (SSN) italiano è una sfida critica spesso trascurata. Tuttavia, in un contesto di imminenti pensionamenti e rivoluzioni tecnologiche, è pressante la necessità di attrarre personale più giovane, qualificato e digitalmente competente, ridefinendo il profilo amministrativo verso una gestione più efficiente e innovativa. Questo studio offre la prima analisi del personale amministrativo nel contesto del SSN, al servizio di una efficace attività di pianificazione dei fabbisogni. Il contributo propone metriche di benchmarking a livello interaziendale e nel confronto tra unità operative amministrative e ne mostra una possibile applicazione in un'azienda sanitaria. [Testo dell'editore].

Managing the administrative personnel in the Italian NHS is a critical challenge that is often overlooked. But in a context of imminent retirements and technological revolutions, there is a pressing need to attract younger, qualified and digitally competent staff, redefining the staff towards more efficient and innovative profiles. This study offers the first analysis of administrative staff in the context of the NHS in order to support personnel planning. The contribution proposes benchmarking metrics at an interorganizational and interunit level, showing a possible application in one hospital. [Publisher's Text].