Raimondo, C. | Zingaretti, G. 9. Strutture e soft quality 1999 - CLUEB P. [1-9] [9] Fa parte di Comfort in ospedale. - ( Quaderni qualità / Agenzia sanitaria regionale, Assessorato alla sanità, RegioneEmilia Romagna ; 6) Capitoli dello stesso volume (disponibili singolarmente) Presentazione Ottieni capitolo Presentazione Ottieni capitolo 1. Fattori di qualità in un grande albergo. Spunti e ipotesi trasferibili nell'ambiente ospedaliero Ottieni capitolo 2. Il comfort nelle strutture sanitarie Ottieni capitolo 3. Il comfort da parte dell'utente Ottieni capitolo 4. Storia della confortevolezza in ospedale Ottieni capitolo 5. Relazioni/interazioni: accoglienza, privacy, informazione, comunicazione Ottieni capitolo 6. La pulizia Ottieni capitolo 7. La ristorazione Ottieni capitolo 8. Significato sanitario del vitto ospedaliero Ottieni capitolo 9. Strutture e soft quality 10. L'aspetto alberghiero nell'Ospedale Regionale di Lugano Canton Ticino (Svizzera) Ottieni capitolo 11. Una struttura rispondente alle più alte esigenze di comfort alberghiero: Casa di Cura Poliambulanza, Congregazione Suore Ancelle della Carità, Brescia Ottieni capitolo 12. Il comfort è un problema di gestione del processo alberghiero: l'esperienza dell'Istituto Clinico Humanitas Ottieni capitolo 13. Come si gestiscono gli aspetti alberghieri nell'Azienda Ospedaliera Santa Maria Nuova di Reggio Emilia Ottieni capitolo 14. Azienda Usl Bologna Nord. Bentivoglio: un ospedale a cinque stelle. Come coinvolgeregli operatori, ottenere cambiamento e documentare l'aumentodi soddisfazione degli utenti e degli operatori Ottieni capitolo 15. Un progetto di miglioramento della qualità dei servizi in appalto: le pulizie nell'Azienda Ospedaliera di Ferrara Ottieni capitolo 16. Accoglienza e percorsi facilitati per i cittadini nell'Ospedale S. Maria Nuova di Reggio Emilia Ottieni capitolo 17. Esperienze e iniziative di qualificazione del servizio di ristorazione e dei programmi dietetici nell'Azienda Ospedaliera S. Orsola - Malpighi Ottieni capitolo Appendice - Strumenti operativi trasferibili Ottieni capitolo Appendice - Strumenti operativi trasferibili Ottieni capitolo Appendice - Strumenti operativi trasferibili Ottieni capitolo Informazioni Codice DOI: 10.1400/52682 Permalink: http://digital.casalini.it/10.1400/52682