L'emergenza Covid-19 : possibili lezioni per gli studiosi di management

Le situazioni eccezionali sembrano innescare meccanismi particolari tesi a salvaguardare la sopravvivenza delle organizzazioni e delle persone che divergono dalle tradizionali teorie manageriali. L'emergenza Covid-19 ci consente di osservare questo fenomeno sia a livello di istituzioni sia a livello di persone. Nelle prime, a livello dirigenziale, sembra riscontrarsi un superamento della "trappola della burocrazia", prodotta dalla combinazione di automatismo e oggettivita delle procedure. I lavoratori, invece, in situazioni di emergenza sembrano attivare processi di motivazione diversi rispetto a quanto contemplato nei modelli teorici. Tali motivazioni sembrano discendere da fattori personali, quali l'altruismo, rafforzati dal perseguimento di un interesse chiaramente percepito come comune. Tutto cio lascia intravedere l'esistenza di notevoli spazi di gestione delle risorse umane nei quali i dirigenti pubblici possono esprimere la loro capacita di leadership. [Testo dell'editore].

Exceptional situations seem to activate particular mechanisms in organizations to safeguard their survival. These mechanisms seem to diverge from what is claimed in managerial theories. The Covid-19 emergency allows us to observe this phenomenon both at the level of institutions and at the level of people. Looking at the institutions it seems that managers have overcome the "bureaucracy trap" produced by automatic and impartial procedures. On the other hand, workers in emergency situations seem to be motivated by factors other than those contemplated in the theoretical models. The motivational factors seem to be personal, such as altruism, reinforced by the pursuit of an interest clearly perceived as common. These observations allow us to hypothesize further ways of managing human resources that managers can grasp through their leadership. [Publisher's text].