Chapitre PDF (1,43 Mb)
Pris en charge uniquement par Adobe Acrobat Reader (voir détails)
Santocchini, Emiliano | Contarini, Marina | Moroni, Ilaria

Panoramica di esperienze e casi di studio

2012 - Casalini Libri

P. 184-259

Fait partie de

Customer satisfaction nelle biblioteche delle università : elementi teorici, linee guida e casi di studio. - ( GIM : Gruppo Interuniversitario per il Monitoraggio dei sistemi bibliotecari di Ateneo ; 1)