Decodificare empaticamente la diversità : l'applicazione della Consultazione transculturale nei servizi sociali

Non sempre gli operatori sociali dispongono di competenze e strumenti utili a costruire con persone di background migratorio una comunicazione effettivamente comprensiva, che dia luogo ad efficaci percorsi di intervento.ta ricerca esplorativa basata sull'osservazione partecipante e interviste semistrutturate focalizza il dispositivo della consultazione transculturale come strumento gruppale e dialogico che, grazie alle connessioni tra dimensione psico-emotiva e socio-antropologica, consente una più appropriata valutazione di bisogni e risorse, nonché una costruzione più partecipata degli interventi, nel rispetto dei principi di unicità e autodeterminazione della persona. [Testo dell'editore].

Social workers often have difficulties communicating empathically with people with a migration background. Based on participant observations and semi-structured interviews, this exploratory study focuses on transcultural consultation as a tool that through the connection between the psycho-emotional and socio-anthropological dimension allows a more adequate assessment of clients' needs and resources, as well as a more participatory construction of the interventions respecting the principles of uniqueness and self-determination. [Publisher's text].