Professioni di confine : indagine sulla ridefinizione del lavoro sociale

This empirical contribution analyses the recent reforms of public social work and asylum seekers' reception, aiming at interpreting their impact on social workers. We identified two case studies in the Municipality of Rome, a one stop shop for social services (PUA) and an asylum seekers' reception centre (CAS), and enquired the increasing pressure exerted on workers by the performancebased approach to service management and by the reshaping of their role into controllers of social behaviours. Workers' capability of being advocate of users' needs seems to be confined to individualised spaces of autonomy, yet sustained by workers' professional, moral and political values. [Publisher's text].

Questo saggio mette a confronto il modo in cui il denaro digitale è stato La ricerca indaga, attraverso l'analisi empirica, i recenti processi di riforma che hanno interessato i servizi sociali e l'accoglienza, con l'obiettivo di descrivere se e come essi contribuiscano a ridefinire il ruolo dei lavoratori sociali. Attraverso due studi di caso nel territorio di Roma, un Punto Unico di Accesso e un Centro di Accoglienza Straordinaria, è stato possibile far emergere le pressioni esercitate sui lavoratori dalla spinta verso l'efficientamento dei servizi e dalla crescente attribuzione di funzioni di controllo sociale. La capacità dei lavoratori di farsi rappresentanti dei bisogni dei beneficiari sembra ridefinirsi come negoziazione individualizzata di spazi di autonomia, sostenuta dall'adesione eticopolitica alle ragioni sociali della professione. [Testo dell'editore].