PDF c Chapter Negri Zanagni, Vera Prefazione 2002 - CLUEB Is part of URP in viaggio : premio per la comunicazione pubblica in Emilia-Romagna : [1. edizione 2001]. - ( Quaderni di comunicazione pubblica ; 8)
PDF c Chapter Negri Zanagni, Vera Introduzione 2002 - CLUEB Is part of Ascoltare per cambiare : i cittadini al centro dell'amministrazione pubblica e del suo agire. - ( Quaderni di comunicazione pubblica ; 7)