Kapitel PDF (0,08 Mb)
Nur mit Adobe Acrobat Reader kompatibel (lesen Sie mehr)

Appendice D : Stima degli errori di campionamento dell'indagine sulla soddisfazione degli utenti

2004 - Firenze University Press

P. [1-12] [12]

Ist Teil von

Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction : la valutazione della qualità nel Sistema bibliotecario di ateneo dell'Università di Firenze. - ( Monografie. Umanistica ; 9)