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Simon, Alexandra | Casadesús, Martí Exploring the application of ISO 10001 and ISO 10002 in university courses 2012 - Documenta Universitaria Ist Teil von Quality management and beyond : the current situation and future perspectives. - ( UdG Publicacions) Erlaubte Funktionen Herunterladen Kopieren/Einfügen Drucken Herunterladen | NO Kopieren/Einfügen | Drucken EUR 6,00 MwSt ausgenomen Kaufen PDF k Kapitel