BTS NDRC : Négociation et digitalisation de la relation client

Cet ouvrage va vous accompagner dans votre préparation à l'examen du BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client). Il est votre allié pour réussir l'examen, et vous y trouverez: Des conseils sur les épreuves, Des fiches de révision pour chaque matière et thème du référentiel, de manière à retenir l'essentiel, Des exercices et des entraînements corrigés afin d' évaluer vos connaissances et compétences dans les différents thèmes proposés, Des annales corrigées pour identifier votre niveau de maîtrise des domaines abordés. La mallette de l'étudiant en BTS NDRC! [Résumé par l'éditeur].

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