Psychological well-being of employees working for business organizations with a normative organizational identity

Organizational identity i.e. the employees' shared perception about their organization's central, distinctive, and enduring qualities has important effects on employee wellbeing. Specifically, business organizations are characterized by an instrumental organizational identity, which intends organizational effectiveness as shareholders' value maximization; this identity, in some cases, coexists with a normative organizational identity, which intends organizational effectiveness as stakeholders' value maximization. The paper, based on a survey on a sample of 185 HR managers and professionals in 8 European countries developed in collaboration with the leading European HR Professional Association, empirically analyzes the effects of this coexistence on employees' psychological wellbeing, focusing on emotional exhaustion.

The extant literature has explored organizational identity mostly by looking at its association with wellbeing dimensions different from psychological wellbeing. Valuing the idea that employee wellbeing is multidimensional construct, our results extend extant literature on the effects of normative organizational identity on employees' wellbeing. Specific practical implications of the findings are presented, based on the idea that a normative organizational identity constitutes, within business organizations, not only a resource which have positive effects on certain wellbeing dimensions such as job satisfaction or engagement (which previous literature has shown), but also new demands which could undermine employee psychological wellbeing. [Publisher's text].

L'identità di un'organizzazione che definisce cosa essa intenda per efficacia consiste nella percezione comune tra i suoi lavoratori relativamente alle qualità centrali, distintive e perduranti dell'organizzazione stessa. Le organizzazioni di business sono caratterizzate da una identità strumentale, che intende tipicamente l'efficacia dell'organizzazione come la massimizzazione del valore per gli azionisti; questa identità organizzativa, in qualche caso, coesiste con un'identità di tipo normativo, che invece intende l'efficacia dell'organizzazione come la massimizzazione del valore per gli stakeholder dell'impresa.

Questo articolo, che si basa su un questionario somministrato ad un campione di 185 direttori e professionisti delle risorse umane in 8 paesi europei e che è stato sviluppato in collaborazione con la maggiore associazione professionale di rappresentanza degli HR manager in Europa, analizza empiricamente gli effetti della coesistenza di queste due identità organizzative sul benessere psicologico dei lavoratori, ed in particolare sul loro esaurimento emotivo. I risultati mostrano che questa coesistenza è associata ad un più alto livello di esaurimento emotivo. L'articolo identifica le implicazioni di questi risultati, partendo dal presupposto che l'adozione di una identità organizzativa normativa per un'organizzazione di business ponga ai lavoratori delle sfide che possono avere effetti negativi sul loro benessere individuale. [Testo dell'editore].