Sfide manageriali Covid-19 : next steps

La gestione dell'emergenza Covid a livello di aziende sanitarie e una sequenza di scenari a rapido alternarsi, rispetto ai quali il management deve assumere rapidamente scelte di grande rilevanza e profondita. L'articolo analizza le probabili prossime tappe sequenziali: smaltimento picco Covid, downsizing capacity Covid e separazione ambienti sanitari, attivazione task force a intervento rapido contro nuovi focolai e smaltimento liste di attesa no-Covid. A queste si aggiungono almeno tre processi critici trasversali e permanenti: costruire una narrazione per la gestione dell'identita aziendale, attivare capacity di riserva e di flessibilita, gestire il contenzioso. Per ogni fase si analizzano le possibili criticita gestionali. [Testo dell'editore].

Covid emergency provides to health care managers rapidly changing and challenging scenarios, where severe and impacting decisions have to be suddenly taken. The paper discusses the next possible managerial steps: Covid pick overcoming, downsizing of Covid capacity and the implementation of separate clinical settings for Covid and Covidfree patients, the activation of a task force for immediate intervention for possible new outbreaks, the no-Covid waiting lists management. There are also at least three permanent critical processes to tackle: building a collective narrative about the events in order to foster a new organizational identity, preparing some extra capacity for new picks and for service flexibility, managing litigations. For each step and process, the paper discusses possible managerial challenges. [Publisher's text].