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Lovecchio, Antonio | Balbi, Luisa

L'utente e la sua great satisfaction : riflessioni sulle indagini di customer satisfaction realizzate presso la Teca del Mediterraneo

2017 - AIB - Associazione Italiana Biblioteche

P. 219-239

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Mille volti della qualità in biblioteca : una giornata di studio. - ( Sezioni regionali AIB. Campania ; 3)