L'utente e la sua great satisfaction : riflessioni sulle indagini di customer satisfaction realizzate presso la Teca del Mediterraneo

P. 219-239

• Chapters from the same volume (available individually)

  • Presentazione
  • L'Open access nel sistema di Assicurazione di Qualità (AQ) delle università italiane e il ruolo delle biblioteche
  • I mille volti della qualità in biblioteca tra attività gestionali, inclusione e partecipazione
  • Ecco ALMA… grazie POC (Procedura Online Condivisa)
  • Il progetto di analisi quantitativa e qualitativa delle collezioni secondo il metodo Conspectus
  • Avanguardia o collaborazionismo? Innovazione o irresponsabilità?
  • La qualità dello spazio della biblioteca : problemi estetici e linguistici
  • La mancanza dello scaffale aperto e il suo impatto sull'utenza
  • Inciampando in più giri di parole
  • Condivido ergo sum : Villa Urbani di Perugia, biblioteca dell'inclusione
  • Le biblioteche per la tutela attiva dell'ambiente
  • Dati e immaginario : un entanglement sul quale riflettere
  • Qualità nella gestione e nel recupero dei dati in ambiente digitale : il caso delle opere di Antonio De Ferrariis umanista alla corte di Ferdinando d'Aragona
  • Aiutateci a migliorare : un questionario sulla qualità dei servizi offerti dalle biblioteche scientifiche e biomediche dell'Università degli studi di Trieste
  • L'utente e la sua great satisfaction : riflessioni sulle indagini di customer satisfaction realizzate presso la Teca del Mediterraneo
  • Est sonus in libris! : proposte e buone pratiche per la valutazione della qualità delle biblioteche musicali
  • La qualità osservata in biblioteca
  • Project Outcome : un caso studio
• Information

  DOI: 10.1400/276936

  Permalink: http://digital.casalini.it/10.1400/276936