Marketing digital : el uso del social media en las empresas

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En los últimos años los cambios tecnológicos han avanzado a pasos agigantados, estos han provocado cambios trascendentales en el mundo, se ha transitado de la era de los medios convencionales (imprenta, radio, televisión etc.,), a la era digital, a la era del internet, de los medios digitales, de los dispositivos inteligentes, de la comunicación bidireccional en tiempo real, al acortamiento de las distancias a tan solo un clic, a la era de la inteligencia artificial. De la misma forma, los mercados y la forma de hacer negocio han evolucionado derivado de los avances tecnológicos y de un mundo globalizado, dando paso al Marketing Digital.

El Marketing ha transitado del 1.0 (centrado en el producto), 2.0 (orientado hacia al cliente), 3.0 (dirigido a los valores), 4.0 (centrado en la naturaleza cambiante del consumidor en la economía digital) y 5.0 (tecnología para la humanidad). El objetivo de esta obra es analizar el uso de las herramientas del Marketing Digital y sus beneficios, con la finalidad que las empresas implementen su uso y esto favorezca la comercialización, incrementando sus ventas, clientes y un mayor posicionamiento en el mercado. Las tendencias cada vez mayores hacia un mercado digitalizado sumado a la incursión de la inteligencia artificial y el crecimiento exponencial del mercado de internet, la utilización del Marketing Digital para hacer negocios pasa de ser una opción a una gran necesidad y oportunidad para toda empresa. [Texto de la editorial]