Gestire la crisi Covid-19 : il caso dell'Ospedale "La Carità" di Locarno nell'ambito della risposta del sistema ospedaliero ticinese alla pandemia

In Svizzera, il Ticino e stato uno dei Cantoni piu colpiti dalla pandemia Covid19 e la riconfigurazione del suo sistema ospedaliero si e incentrata sulla creazione di centriCovid. Il presente contributo analizza come l'Ospedale di Locarno "La Carità" (ODL), dichiarato centroCovid di riferimento a livello cantonale a meta marzo, si sia riorganizzato assumendo un ruolo attivo centrale nella risposta del sistema ospedaliero ticinese. L'analisi, basata su interviste semistrutturate rivolte a sei figure manageriali chiave dell'ospedale, ha fatto luce sui fattori che maggiormente hanno contribuito al successo della risposta all'emergenza.

L'analisi del caso di studio suggerisce che hanno giocato un ruolo importante: il modello di ospedale multisito EOC, l'agile e coordinata struttura a livello istituzionale e operativo (garante sia di unita di comando sia di adeguata flessibilita), la cooperazione pubblicoprivato in un contesto di network governance, la logica manageriale del learning by doing e la propensione all'innovazione in ambito manageriale e operativo. [Testo dell'editore].

In Switzerland, Ticino was one of the Cantons most affected by the Covid19 pandemic and the reconfiguration of its hospital system relied on the creation of Covidcenters. This paper analyzes how the hospital "La Carita" in Locarno (ODL), appointed as reference Covidcenter at the cantonal level in mid March, has reorganized itself, playing a central active role in the response of the Ticino hospital system. The analysis, based on semistructured interviews administered to six key actors of the hospital management, shed light on the main success factors of the response to the emergency.

In particular, case study indicates some important drivers: the EOC multisite hospital model, an agile and coordinated structure at the institutional and operational level (fostering both unity of command and flexibility), the importance of publicprivate cooperation in a context of network governance, the management according to a logic of learning by doing and the orientation toward managerial and operational innovation. [Publisher's text].