Crescentini, ALberto

Autor
Artikel, La comunicazione e la relazione medico-paziente per migliorare la qualità dei servizi odontoiatrici : confronto tra settore privato e Sistema sanitario nazionale, Franco Angeli
Kapitel, Perceived Doctor-Patient Relation Quality and Reputation Building in Dental Sector, Firenze University Press
Mazzei, Alessandra Crescentini, Alberto Russo, Vincenzo

Perceived Doctor-Patient Relation Quality and Reputation Building in Dental Sector

2008 - Firenze University Press

Ist Teil von

Proceedings of the 11th Toulon-Verona international conference on quality in services : higher education, health care, local government, tourism, banking : University of Florence, Dipartimento di scienze aziendali, 4-5 September 2008. - ( Proceedings e report ; 44)
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Artikel, Introduzione, Franco Angeli
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Kapitel, La conoscenza dell'esperto. L'emersione delle competenze implicite di una équipe in divenire, Vita e Pensiero
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Artikel, La rappresentazione sociale della sicurezza interna ed esterna, Franco Angeli
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